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如何应付直截了当拒绝的客户? 气馁你就输了

2020-01-21

在出售中,出售员时常会遇到十分固执的客户,他们对出售员开门见山地予以回绝:“不买便是不买。”面临这样的客户,一些出售员不愿意容易抛弃,成果使自己堕入进退维谷的窘境,这时该怎样办呢?古人说:“穷则变,变则通,公例久。”其实假如出售员可以转化一下出售的思路,稍加变通,就很可能会呈现起色。

小王便是一个十分长于变通的出售员,正是他的这种优异的出售本质协助他成功地取得了客户的订单。小王是出售空调的高手,他地点的某市,但凡家里购买格力空调的,一半以上是小王出售出去的。他的出售之所以如此成功,是因为他可以用迂回的方法让客户翻开钱包。

市里新开发的住所区里,有一处别墅群,这儿住的都是实力雄厚的企业家或许暴发户。小王传闻这儿新搬来一位张先生,家里没有装置空调,所以就直接找上门去。但是他敲开门阐明来意后,对方一句“我不需要”,就把他挡在了门外。

小王天然不会抛弃,他经过朋友了解到,张先生本来是学室内规划的,现在出资了一家矿山,前几年矿产品运营情况出奇的好,他才花大价钱购得了一套别墅。朋友还说,张先生的室内装饰,都是他自己规划的。这个情报,让小王恍然大悟。他立刻再次去访问张先生。

再次敲开门,小王直接说:“我今日不是来卖空调的,我传闻您屋内的装饰装饰满是自己规划的,我才在林园路小区买了房子,想来观赏一下,趁便向您讨教。”所以张先生就把他请了进去。小王一边观赏,一边赞赏,一起,就一些装饰的问题,虚心肠向张先生讨教。张先生本来就对自己的规划很是满足,听小王问询,不由得把他所学的专业知识都搬了出来,细心地解说。小王很崇拜地说:“您说得这么专业,几乎比得上专业院校的高才生了!”张先生说:“我大学便是学室内规划的。”小王说:“怪不得!我一定要参照您的规划来装饰我自己的房子,这儿装个吧台,那里放个酒柜,餐桌在这儿,沙发在那里……”比及说得差不多了,小王就指着客厅一角说:“我要把空调安在这儿,张先生,您的房子装饰得这么好,怎样不安空调呢?假如您大热天回家来,出一身的汗,怎样坐这么好的沙发,睡那么好的床呢?”张先生大笑起来:“本来你是醉翁之意不在酒啊。不过,可贵我今日心情好,就安两台空调吧。客厅柜机,卧室挂机。”就这样,小王又做成了一单生意。

关于一个出售员来说,常常有一些很固执的客户,他们对出售员好像天然生成就很恶感,他们态度强硬,不论咱们怎样费尽心思出售,他们便是不松口。这时咱们就要长于变通,无妨学学小王的方法,假如强攻不可,就暂时把出售放一放,经过外围调查,了解客户的软肋,然后再采纳相应措施让客户对咱们发生好感,这时候再把咱们的产品拿出来,这样,达到买卖的几率就大的多了。

在直接出售行不通时,无妨先避其矛头,用迂回战术重新开始,这样或许会赢得更多的时机。

要了解客户的主意与需求,了解其“不买便是不买”的原因,改动自己,自动去习惯客户。

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